如果你想博得人心，首先要讓他相信你是最真誠的朋友。
比爾.肯尼斯在《不會落空的盼望》一書中寫道：
“我們當初以為可以信任軍方，然而后來卻暴發了越戰；我們認為能夠信賴政客，但是后來卻有了水門事件�！�
“我們以為自己可以信任股票經紀人，但是結果卻有玄色禮拜一的報到；我們以為可以信任牧師，但是卻有不肖神職職員史華格。如斯說來，這天底下到底有誰值得信任？”
毫無疑難的是，這個名單可以一直列舉下去，這個世界有太多問題，使得人與人之間的信賴逐步崩潰。實在，獲得別人的信任并不難，你應記住的一條準則就是：真誠地看待別人。
A君是一家保險公司的資深業務員，他已從事保險行銷工作6年了，他的事跡始終是全公司最好的。
別人問他勝利的秘訣是什么？他笑笑說：“我不什么秘訣可言，即使有也是廣為人知的秘訣。我所用的方式是做別人不愿做、做不到的事。我給顧客的許諾是全天24小時服務。我做到了言行不一。即便是深更深夜打電話都能找到我�！�
一天午夜12點，他的舉動電話響了，他立刻接通電話，對方沒有聲音，一分鐘后，電話掛斷。凌晨2點，他的手機又響了，他接通電話，對方沒有聲音，一分鐘后，掛了。清晨4點，他的手機又響了，他接通電話，對方沒有聲音，一分鐘后，掛了。凌晨6點，天蒙蒙亮，手機又響了，他依然十分熱忱地說：“請問先生哪位，有什么事需要我做的嗎？”對方沒有談話，掛了。
上午10點，他在辦公室上班，忽然接到一通電話，“20萬的支票已籌備好，請帶保單過來簽約�！北緛硎悄莻�午夜打電話不說話的人。
比爾也說過這樣一段話：“對商業道德的當真考慮，會使人從中受益。那種以為人就應當通過剝奪他人的利益來增添自己的利益的觀點是不誠實的主意，我們的社會需要的是正派誠實的商人�！毕旅孢@個小故事就是最好的證實。
一群印第安人圍在一家剛開的店鋪門前，看著店主的貨物，但就是什么都不買。后來，當地的印第安酋長來訪問店主；“你好啊，約翰，把你的貨物拿給我看看。啊哈!我要給自己買一條毯子，給我的妻子買一塊印花布……我的毯子須要付了塊貂皮，印花布需要付1塊。這樣吧，我來日再給你�！�
第二天，那個酋長帶著一大包裹貂皮來了�！凹s翰，我現在給你付賬來了�！彼麖陌锍槌�4塊貂皮，一塊接一塊地把它們放在柜臺上，遲疑了一會兒之后，他又抽出了第5塊，把它放到了柜臺上。這是一塊特殊名貴罕見的貂皮。
“已經夠了，”商人約翰把它推回去說，“你只欠我4塊貂皮，我只收下我應得的�！�
他們又為是4塊仍是5塊推來推去地爭了好長時間，最后約翰保持只收4塊。酋長的臉上露出了滿足的臉色。
他把第5塊貂皮放回了包裹里，從新審閱了這個店主一番，而后跨出門，朝著他的族人們喊道：“來吧，來吧，跟這個約翰做交易吧，他是不會詐騙咱們印第安人的，他不是個壞心眼的人�！�
然后，他又轉過身，沖著店主說：“如果你方才收下了最后一塊貂皮，我就會叫我的族人們不要跟你打交道，并且，我們還會趕走其余的人。但是，當初你已經是我們印第安人的友人了�！�
入夜之前，約翰的店鋪里堆滿了毛皮，抽屜里塞滿廠現金。老實使得這位名叫約翰的商人終極取得長久的貿易好處；假如當時他收下了那塊可貴的貂皮，情形可想而知；但他謝絕了，失去了底本就不屬于本人的一塊貂皮，但失掉的卻是印第安人的信賴跟久長的交易，這才是真正的利益。
我們再來看下面這個例子�！澳愕孟阮A交3萬美金，”律師林肯對一個向他征詢對于一塊土地糾紛案件確當事人說。
“但是我弄不到那么多錢�！蹦侨苏f。
“那我替你想措施�！�
林肯說完去了一家銀行,近義詞，告知銀行出納說他需要提取3萬美金，并彌補說：“我一兩個小時當前就會送回來�！背晒�，銀行出納二話沒說就把錢給了他，甚至連張收據都沒填--只有在對林肯相稱信任的條件下，出納才會這樣做，而這種信任便源于林肯的誠實。
演講者首先應想到的是如何把你的真摯注入報告之中，如何把自己的情意傳遞給對方。只有當聽者感觸到你的誠意時，他才會翻開心門，接受你講的內容，彼此之間才干實現溝通和共識。
某學院有這樣一個實例：有位老師寫了一本“思惟政治工作辦法”的書，出版社讓他推銷1000冊。對他來說，這遠比講課要難得多。為了把書推銷出去，他在學生隊搞了一次演講，他說：“……當老師的在這里傾銷自己寫的書，總不免有些為難。不過，現在作者也很難，寫了書，還得賣書。出版社一下壓給我一千冊，稿費一文沒有，所以我不推銷不行。這本書寫得怎么，我自己不好評說。不過有兩點可以保障：第一，這本書是我用三年時光實現的，是我血汗的結晶；第二，書的內容決不是七拼八湊抄下來的，是我自己長期思考的看法。前未幾，這本書被思維政治工作研討會評為社科類圖書的二等獎，這是獲獎證書。說瞎話，對我們這些教書匠來說，搞推銷比寫書還認為難，只是硬著頭皮來找大家幫忙。不外，買不買完整被迫，決不逼迫。如果感到這本書對你有用，你又有財力就買一本，算是幫我一個忙。謝謝�！彼倪@次演講即時發生了后果，一次就賣掉了300多冊。
這位教師的成功從某種意思上說，就在于他恰到利益地表白了自己的真誠，贏得了聽眾的信賴。
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