當一個人講述他昨天碰到了多么離奇好玩的事件時，愚者可能一臉冷淡的聽對方說完，而后掉以輕心的說“嗯，那確實很好玩，今天的工作……”智者則會看著對方的眼睛，并且適時附和道：“如許有趣，那接下來你怎么樣了？”常常這樣做的成果是，大家抉擇與智者聊天、探討以及配合，而愚者則被冷清在一邊。并沒有人以為愚者是壞的，只是不愿意與他來往。
智者跟愚者恰是由于他們的談話做事的方法不同,人生規劃，所以他們的境遇也有很大不同。智者讓對方說出想說的，而愚者卻不傾聽的耐煩。
愚者總是搶著說：“等一下，你說得錯誤。我是這么想的……”而智者老是寧靜地聽別人把要說的話說完。
愚者總是開門見山地說：“我的看法是……”或“我認為……”而智者會在聽別人說完之后說：“你說得真對，你讓我想到了……”或“你方才提到了……然而……”
愚者總是自作聰慧：“你怎么會這么想呢？你應該……”直到對方忍氣吞聲地追問他“你讓我把話說完，行不行”。而智者卻說：“我在聽，請把你的設法完全地告訴我�！痹谶@種情形下對方通常會十分高興地把自己的意見或不滿都訴說出來。
先傾聽別人讓別人表白本人，才是真正有效的方式。但在實際生涯中，我們總認為到達自己目標的方式就是讓別人明白清楚自己的主意，依照自己的方式懂得問題。
小趙初入推銷行業時買了良多練習口才的書。那些書告知小趙要戰勝恐懼敢于說話，要熟習自己推銷產品的性質并且把它們完整浮現給顧客，要面帶微笑永遠不要和顧客爭吵。小趙將這些規矩銘刻于心，膽大妄為地履行�？墒敲慨斔瞄_防盜門，不等他舉著產品說一分鐘，家庭主婦們就會把門重重地關上。超市的老板們也沒有耐心聽他把產品的優點從頭到尾說一遍，只管小趙總是面帶微笑。小趙很苦惱，他不明確為什么大家都不樂意聽他先容產品。
小趙這么盡心努力地去做，為什么不勝利呢？咱們來看美國口香糖大王威廉?迪格勒年青時的一則故事，興許會得到啟發。
一次，迪格勒到一家超級市場推銷肥皂，在說了一大堆話當前，他只知道超市老板不僅對他的產品覺得非常討厭，而且對他所屬的公司也發生了惡感。這位老板對他痛罵：“你和你的公司統統都給我滾蛋吧！”這時威廉一面埋頭整理自己的工具，一面平心靜氣地對這位老板說：“我當初知道了，我要把這些產品傾銷給你是不可能的了。我是一個新手，既然你感到我把我的產品賣得這么蹩腳，那么請你給我一些意見吧。我該怎么做才適合，才會把這些產品推銷出去�！�
超市老板看到他的立場很懇切，就開端滔滔不絕地對他說：“你應當說……而不是……�！�
終于老板把這堆肥皂的長處說了一大串，然后他自己把自己壓服了，終極他接收了威廉的肥皂。
可見傾聽是多么主要，哪怕這些傾聽是對自己嚴格的批駁，也能夠帶來意想不倒的播種。小趙假如讀過這個故事，他也許就曉得自己笨在哪里了。
如果威廉在超市推銷肥皂時不依不饒地用本來的方式糾纏老板，也許老板會派人把這個鐵心眼的笨蛋扔到大巷上。但是聰明的威廉懇求老板說出了他的想法，即便這些想法是批評自己的。而小趙盼望別人從他的滔滔不絕中憑空產生對產品的需要，所以他的方式沒有被顧客所接受。
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