前面三期我們專門闡述了CEO成為企業教練的3個重要能力，即有效對話能力、5R醒覺能力、直覺能力；從這期開始我們的CEO就要在這三種能力的基礎上掌握一系列教練技巧，最基本的就是A?B教練技巧。

　　不過在開始講述A?B教練技巧之前，我們先了解一個企業教練技術的原理：

　　企業教練技術=(教練能力＋教練工具＋教練案例)×教練技巧

　　這是筆者這幾年做國際注冊企業教練(RCC)訓練導師的一點體會，也許能夠幫助我們的CEO發現教練技巧在其成為企業教練中的位置。

　　●什么是A→B教練技巧?

　　結構非常簡單，但卻非常重要，因為這是企業教練技巧中最基本、最宏觀的教練技巧。

　　A→B教練技巧含有三個教練架構：

　　●如何精準“B”？

　　B代表“目標”，在企業中有三種表現形式：

　　啟發性(Inspirational) 目標：宏大的、令人興奮的，結果不能完全受自己控制的。

　　表現性(Performance) 目標：具體的、明確的、有時間限制的，達成后可見成果的。

　　行動性(Activity) 目標：每天所需要做的工作行動來達成表現性目標的。

　　企業教練關注的首先是表現性目標，如何把各種不同的目標都精準為表現性目標？以下基本教練問題供您參考：

　　1、你想要實現的目標是什么？

　　2、具體來講是……？

　　3、用什么來量度這個目標？

　　4、如果這個目標現在就實現了，會怎樣？

　　5、現在的情形怎么樣？

　　6、你怎么來看這個目標的可行性？

　　7、是什么讓你這么想？

　　8、你是怎么知道的？

　　9、你打算在什么時間實現這個目標？

　　10、是什么令你選擇這個時間完成？

　　●怎樣理清“A”？

　　A代表“現狀”，用一個案例來說明：

　　核電項目是 GE在20世紀60年代上馬的，它當時與飛機引擎和計算機并稱為三大風險項目。后來，飛機引擎業務逐步發展壯大，而計算機業務被出售掉了。

　　核電項目在當時看來充滿了希望。該項目位于圣何塞市，那里集中了那個時代最優秀、最聰明的精英，他們把自己的全部生命和希望投入到了核能利用這一前景輝煌的事業當中， 1979年賓夕法尼亞州三里島的核事故絲毫沒有影響他們的信心。

　　1981年，杰克?韋爾奇上任伊始，參觀了這個身價幾十億美元的業務部門。在此次行程中，核能部門負責人向韋爾奇展示了頗具前景的樂觀計劃，他們預計每年得到3個核反應堆的新訂單，在他們滔滔不絕地向韋爾奇樂觀地描述這一令人興奮的目標的時候，盡管韋爾奇十分尊重他們的熱情，但還是硬生生地打斷了他們的陳述。

　　“現在的狀況怎么樣？”

　　韋爾奇的問話，將負責人從盲目樂觀拉到了客觀現實的現狀：

　　事實是1980年虧損130萬美元，1981年虧損2700萬美元 。1979年的三里島核泄漏事件把公眾心中殘存的一點點對原子能的支持都打消了，對公用事業管理部門以及政府來說，核電的安全是最優先考慮的事情，而GE公司已經有72個反應堆在運轉，使這些項目保留下來并安全運轉才是頭等大事。

　　基于以上對客觀現狀的認識，業務部門重新制定了新的計劃：

　　到1981年秋天，核業務部門重新調整思路，終于制定出了新的計劃。而且，他們將反應堆業務部門的雇員從1980年的2410名減少到了1985年的160名，將絕大部分建設反應堆的基礎設施都拆掉，把力量集中到對先進反應堆的研究上，以備將來有一天世界對核能利用的態度可能會發生轉變。由于服務業務的成功，整個核能部門的凈收入從 1982年的1400萬美元增加到1983年的7800萬美元，1984年則增長到11600萬美元。

　　核能業務部門的成功改革正是韋爾奇基于現實的教練領導藝術的絕妙一例。只要有機會他就把這個故事向每個 GE的員工講述，借以把自己的理念傳遞到整個GE。他在其最新自傳中說：“面對現實聽起來簡單，但事實上恰恰相反，我發現，讓人們從現實的實際出發，而不是從過去的經驗或者自己的主觀愿望出發來看待某種形勢，實在是一件很不容易的事情。”

　　理清現狀“A”您可以參考以下教練問題：

　　1、現在的情況怎樣？

　　2、講多些來聽聽？

　　3、除了╳╳╳外，還有……？

　　4、以及…？

　　5、你剛才講了╳╳╳，是不是？其實╳╳╳背后的原因/背后的情況/起因是什么呢？

　　6、對實現這目標，你現在做了些什么？

　　7、有什么在阻礙你？

　　8、對達成這個目標，還欠缺些什么？

　　9、還有？

　　10、你是怎么知道的？

　　●怎樣尋找“→”？

　　代表“途徑或方法”，分兩種：可能與可行。

　　可能的方法用于闊擴，如頭腦風暴等， 可行的方法用于聚焦， 如FEBC等。

　　尋找途徑或方法，以下基本教練問題供您參考：

　　1、要實現B，有哪些可能的方法呢？

　　2、通過什么樣的方式，可以實現B呢？

　　3、到目前為止，你考慮過哪些方法呢？

　　4、除了這些外，還有呢？

　　5、還有……？

　　6、你會怎樣選擇？

　　7、這樣很難，但怎樣可以容易點呢？

　　8、通過什么樣的方式，我們可以比較快、比較好、比較容易又比較省錢地達成B呢？

　　●A→B教練技巧中十個強而有力的教練問題

　　1、你想要的是什么？

　　2、你想做的事情會為你帶來什么？

　　3、當你有了它之后，你如何得知？

　　4、別人如何得知你什么時候達成了目標？

　　5、你想在什么時間、什么地點以及與什么何人一起達成這個目標？

　　6、什么阻止你現在就達成這個目標？

　　7、達成這個目標，將怎樣影響你的其他方面？

　　8、你有些什么資源現在就可以幫你達成目標？

　　9、什么額外資源（現時沒有的）可以幫助你達成目標？

　　10、你怎么樣可以達到你想要的目標？

 

 

本文來自：逍遙右腦記憶 /jiaolian/10666.html

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