當你處在確實知道自己想要什么的心態下，在未達到目標前，決不輕言放棄，榮耀就會來臨。

　　--貝爾

　　這是教練過程的最后一步，也是關系到是否能拿到成果的關鍵一步。如果說前四步都還是關注心態的話，那么這一步已經開始實際的行動了。

　　心態教練是成果的催化劑

　　不能取得高績效的領導者不算是真正的履行了領導的職責。

　　--杰克?韋爾奇

　　催化劑在化學實驗中經常用于加速化學反應，因為心態教練會幫助團隊和個人加速成果的實現和業績的增長，所以，我們經常把心態教練形象的比作催化劑。

　　心態教練如何才能催化成果和業績呢？

　　回答這個問題之前，我先給大家講一個鯰魚的故事。挪威人很喜歡吃沙丁魚，而且喜歡吃鮮活的，可是沙丁魚在運輸過程中很容易死，一死掉就買不上價錢了，所以有經驗的商人就摸索出一個竅門，在運輸沙丁魚的過程中，魚槽里面放入一條鯰魚，因為鯰魚是沙丁魚的天敵，它專門吃沙丁魚，當這些沙丁魚受到威脅時非常警覺，拼命游來游去躲避襲擊。這樣一來，沙丁魚就能活蹦亂跳地被賣到顧客手中。

　　上個世紀90年代，日本的三澤公司，生產出來大量的機器設備賣不出去，企業主通過分析發現，他們公司的員工與同行相比，缺乏激情和活力，面對市場有很多畏難情緒，而且公司中個人銷售業績的最高水平甚至低于業內的平均水平，很多人不相信他們的產品能買出去。為了實現業績，企業主采取對策，就是在業內高薪聘來一些銷售的頂尖高手，同時頒布一個末位淘汰的制度，就是每個月銷售額最后兩名自動被解雇。此舉一出，"鯰魚效應"頓時發揮作用，三澤公司的業績迅速大幅提升，很快發展成為知名企業。

　　心態教練要催化成果，首先就需要支持被教練者制訂出切實可行的行動方案，并跟進和檢視其成果，直至達成。生活中的大部分人，都沒有制訂計劃的習慣，都是在憑感覺做事，因此浪費了很多的時間和資源，也錯過了很多的時機。根據這一點，心態教練要求被教練者制訂的行動計劃要符合--SMART系統。

　　SMART系統是教練常用的行動計劃醒目系統，其中的目標、行動、成果均要符合以下幾點：

　　S--Specific(精確的)：包括目標、方向、成果，都要非常精確。

　　以戒煙為例，說明精確的(Specific)目標：

　　如果對方說的目標是："我要戒煙!"

　　教練要問："怎樣才算戒掉了煙？"

　　M--Measurable(量度得到的)：有數據、有標準、有量化的方案、有可以量度的單位。"我要賺一百萬人民幣、我想結識三個好朋友、我想減肥十斤……"這都是可以量度的；什么是量度不到的?例如"我要在逆境中成長"。這是不能量度的。因為逆境只是一種狀態，人們很容易會將目標與狀態混淆在一起，因而不能達到目標。

　　A--AsIfNow(如果現在就得到)：不以現在的角度仰望目標，往往是不會真實反映出當事人自己真正的渴求。"我希望將來能夠有一百萬"，這并不是現在式，每一天都可以有一個"將來"，這個"將來"似乎是永無止境的，是不會出現的。

　　"我希望將來能夠有一百萬"，這只是一個愿望而不是目標。這句話應該改寫為："在2006年1月18日，我有一百萬現金資產"。

　　R--Realistic(實際可行的)：計劃是有根據的，不是異想天開，也不是天馬行空；是面對現實既有挑戰，又有可能實現的。比如，如果你現在的年薪是十五萬，而你要在明年增至年薪一百萬，這個目標是否可行呢?除非你用極端的方法吧!或者是上天特別照顧你中了彩票，否則實現的可行性是很低的。所以在訂立目標時要注意可行性，不能太過盲目夸大；如果你現在的年薪為七十萬，而想于2006年增至一百萬，這是一個較為可行的目標�？赡苄圆坏扔谟行判�，只要有可能又實際的目標就值得去努力。

　　T--Timed(時間性的，何時可做到)：目標是有時限的夢想，沒有時限的目標，就永遠都只是夢想甚至是妄想。

　　明確地指定目標是在何年何日達到，如果你只是訂立"我明年要有自己的公司"，這并沒有明確時間，年年都會有明年，所以要講明"我于2006年6月要有一間自己的公司"。

　　訂立SMART目標之后，教練的工作才是剛剛開始。教練要一步一步地挑戰、激勵和檢視當事人不斷克服困難，修正和完成自己的目標。以下是能引發真正目標的十條發問：(1)你想要什么？

　　(2)你想要的目標如何幫到你？

　　(3)你如何知道自己已達到目標？

　　(4)其他人怎樣知道你已經達到目標？

　　(5)你想要的成果出現在那里？什么時候發生？

　　(6)有什么因素障礙你達成目標？

　　(7)如果達到這個目標，對你的生活有什么影響？

　　(8)有什么現有的能力和資源可以幫你達到目標？

　　(9)需要什么額外的能力和資源可以幫你達到目標？

　　(10)你決定怎樣做？被教練者不僅用這個方法制訂了行動計劃，同時也要用心的承諾于計劃，之后心態教練針對你自己的目標行動計劃，開始你們的教練過程。教練過程中教練會做的：1）成為你的鏡子；

　　2）激勵你、挑戰你；

　　3）承諾于你的承諾；

　　4）要求你達到卓越的水平；

　　5）分享你拿到成果的喜悅。教練不會做的是：1）幫你做；

　　2）幫你決定；

　　3）像帶孩子一樣對你；

　　4）聽你講做不到的故事；

　　5）哄你開心；

　　6）聽你講話游花園，逃避主題。創造卓越的過程是一個痛苦并快樂的過程。因為卓越絕不是輕易就可以得到的，而要靠一個艱難的自我超越的過程。所有的改變一定會伴隨著痛苦的感覺，而在痛苦中去超越卻有機會更加快樂。無論是痛苦和快樂都是一種能量，只要把這種能量對準一個積極的焦點--目標行動計劃，爆發出來就會變成強大的創造力。在心態教練的旅程里，教練用鏡子看你的信念，看你每時每刻的狀態，順境時挑戰你，逆境時激勵你，看到你取得成果跟你一樣開心，并且永不滿足你的表現，封住你后退的所有"后門"，甚至有些殘酷地高要求你改變你的舊習慣。經歷這樣一個旅程，當團隊的每個人都實現了自己的承諾，養成了良好的習慣，并且拿到自己的那份成果，團隊的業績就自然被催化出來了。

　　沒有詳細的計劃和行動，目標永遠不會變成成果；沒有對目標的那份承諾和拼搏，心態教練的催化作用也永遠只是個美麗的泡影。在心態教練的卓越之旅中，內因、外因缺一不可，理論和實踐必須很好的結合，被教練者需要知行合一、自我超越，心態教練也要不斷調適、不舍不棄，最終才能支持被教練者真正做得更好。

 

 

本文來自：逍遙右腦記憶 /jiaolian/12977.html

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