君子見善則遷,聞過則改。
--易經?益卦
創造心態張力是指把一個人的心態從消極負面,調整到積極正面,從而在心態上有行動的意向和迫切感。所謂"張力"就像一張弓,當你把它拉開的時候,它就有一個力量把箭射出去,而發射的方向就是瞄準自己的目標。創造心態張力是心態教練的第四步,也是決定性的一步,在這一步中被教練對象的心態如果產生了本質的轉變或信念拓寬后的強大張力,說明教練過程成功了。也就是說通過五種教練能力的運用,經過前面三個步驟的教練過程,教練已經讓被教練者內心這張"弓"向目標的方向拉開,他已經開始有了創造的沖動和意愿--心態遷善了。所以,這一步也稱作"遷善心態",就是代表目前的心態問題已經解決,教練雙方已經達成共識,被教練者在心態上愿意為自己的目標負責任了。
兵不血刃,不戰而勝
這個世界上沒有安全,只有機會。
--道格拉斯?麥克阿瑟
歷史上有一場不動用一兵一卒,不戰而勝的戰爭。勝者就是運用心態教練的方式,調整了敵方首領的心態,最后實現目標的。所以,高水平的心態教練能起到"四兩撥千斤"的作用。
趙陀原是秦始皇時期南?さ目の,就是郡的軍事長官。秦始皇平定南方的領土之后,設置了三個郡,即南?ぃìF在的廣州)、桂林郡(廣西桂平)和象郡(廣西崇左)。秦朝末年,趙陀趁農民戰爭混亂之機起兵兼并了其他兩個郡,并自立為南粵武王。西漢初期,劉邦沒有力量征討他,就采用緩兵之計,封他為南粵王,讓他治理當地粵族各部。后來呂后當政,覺得南粵是邊疆的少數民族,應限制對他們的貿易,于是不再向他們輸出鐵器,賣給他們的馬、牛、羊都是公的沒有母的,不讓他們發展生息。趙陀見此干脆獨立,自稱南皇帝,并派兵攻打長沙。呂后派兵鎮壓,卻被趙陀打敗。
趙陀的老家在北方,他聽說祖先的墳墓被毀,家族兄弟被殺,發誓要替祖先和兄弟報仇。文帝即位后,命令修好趙陀祖先的墳墓,又派人撫慰他的家人。最后派使者帶著詔書和禮品出使南粵,并告訴趙陀只要他取消帝號,就恢復南粵王的稱號和原來的管轄權。后來,趙陀歸順了。
歷史上記載,漢文帝解決這個大難題是用一封信。這封信,消弭一場大戰于無形。
漢文帝劉恒這封信的第一段大概意思是這樣的:"我謹代表中央向你表示問候,你經營南粵用心良苦,你們辛苦了!而我雖然是皇帝也沒什么了不起,我的母親只是先皇的小太太,我素來也被人家看不起,你我又相隔千里,交通不方便,所以,我平常沒有寫信問候你,向你表示歉意!"這段如果用心態教練的五步策略來解釋,就是搭建教練平臺,先放下了自己的身份,把自己和對方放在一個平等的位置,然后用心跟對方去互動,很真誠!可能對方看了皇帝的信,一開始就容易打開心門、調整頻道、用心溝通。
再看第二段是這樣說的"我當了皇帝后,得知你曾經給隆慮侯將軍寫過一封信,因為你與先父早年一起為革命而離開家鄉,如今你不知道在北方家鄉的家屬和同宗兄弟們的情況,所以寫信給他為你聯絡,并且希望中央政府把鎮守湖南的兩個長官免職。隆慮侯將軍已經向我報告了這一情況,我已經準許了你的要求,免除了湖南兩位將軍中的一位,你家鄉的親人和同宗兄弟我也派兵保護的很好,而且你祖先的墳墓我也親自派人修過了!"這段話相當于心態教練的第二步"清晰目標",從背景介紹中我們就看到趙陀的目標中,對"家屬"和"祖墳"安全完好有強烈的愿望,所以,皇帝的這番話也是直指他內心的需求。
第三段說"你發兵到長沙,給那一帶的老百姓生活帶來了很大的痛苦,就是你管轄地區的老百姓不也是處在水深火熱之中嗎?戰爭對你又有什么好處呢?一個戰役下來,你損失了那么多親自培養起來的優秀將軍,士兵的死亡更是不計其數。而且,很多人丈夫死了,太太守寡;父親死了,孩子成了孤兒;兒子死了,父母無依無靠。最后,可能你的領土也完了。像這樣悲慘殘酷的事情,我是不忍心去做!"這段話充分做到了"挖掘心智模式",雖然在信中雙方不能對話,不能挖掘得更深,但是皇帝已經把老百姓內心深處那份痛苦的感受,以及可能給趙陀帶來的痛苦在信中挖掘出來了,并讓對方感受到,這段話完全起到了"反映真相"的目的。
第四段就更精彩了!皇帝說"我本來就要整理內政,把邊界上與你犬牙交錯的領土重新勘定一下。我問了內政大臣,他們報告說高祖在位時,就分封了湖南以南的土地歸你管理。這是老太爺留下的制度,不能隨便變更。這個國家本來就是我們劉家的,縱然你把所有的領土都劃過來,我們也一點土地都沒有增加,所以,你的地區我還想交給你管理。不過你自稱皇帝,一個國家有了兩個皇帝就是有意造反啊!這就是你的不對了!也不符合常理!你很懂得斗爭,誰又不懂得斗爭呢?但是,我們要為民樹立榜樣,應該以仁義謙讓為最高的政治哲學,希望你放棄過去的想法,服從中央的統一指揮,從今天起我們正式恢復以前的政治關系。"這段話立場鮮明,運用了360度區分和建設性回應,有效的做到了"創造心態張力"。這封信的心態教練過程,通過前面幾段的"搭建平臺"、"清晰目標"和"挖掘模式",到這里已經讓對方的心態產生本質的改變,從過去的敵對狀態去到了和解,把對方重建和平世界的心態張力已經完全調整出來了。所以,漢文帝可以稱作是一個出色的"教練型皇帝"。
漢文帝善用心態教練,只是通過一封信,就消滅了一場可能要犧牲無數人的戰爭,化干戈為玉帛,與對手有效的達成共識,讓國家實現了共贏共榮,不能不讓現在的領導者們對掌握心態教練技術摩拳擦掌、躍躍欲試。
相關閱讀:教練的十大原則
本文來自:逍遙右腦記憶 /jiaolian/12981.html
相關閱讀:樹立威望:融洽的力量
NLP教練技術
從成長模式中探尋冰山下的自我
管理教練在企業中的運用
通過傾聽來開放我們的直覺