命運完全不同的兄弟倆
有兩個年齡差不多的兄弟,哥哥是城市里最頂尖的會計師,弟弟是監獄里的囚徒。一天,有記者去采訪當會計的哥哥,問他成為這么棒的會計師的秘訣是什么?哥哥說:“我家住在貧民區,爸爸既,又酗酒,不務正業;媽媽有精神病,我不努力,能行嗎?”第二天,記者又去采訪當囚徒的弟弟,問他失足的原因是什么?弟弟說:“我家住在貧民區,爸爸既,又酗酒,不務正業;媽媽有精神病。我吃不飽、穿不暖,我不去偷、去搶,行嗎?”
人是創造這個世界的主人,而影響我們命運的不是環境,不是條件,不是身高,不是文憑,更不是長相,而是每個人的信念系統與心智模式,當改變我們的信念系統與心智模式時,就可以改變我們的命運!
企業里所需要的是具備積極的信念系統與持續的自省習慣、不被知障、智障固有模式所束縛而不斷地自我超越、為企業創造更多成果的人。而教練型領導會更多的關注人,支持企業中的所有員工不斷超越固有的心智模式與行為策略,不斷創造新業績!
(1)教練型領導與傳統領導人的區別
由于“人”才是知識型企業的核心,教練型領導人對人格外關注。教練型領導人與傳統領導人最大的區別,首先對于企業中每天發生的問題的定義就有很大的不同。
平時在生活或企業經營中出現不如意的事情時,我們會將這些不如意、不希望出現的事情定義為所謂的“問題”。其實所謂“問題”的產生,歷經了腦外世界的信息→大腦的過濾→演繹的過程(具體過程參見第一章)。而決定最后演繹結果的則是我們的信息系統,也即我們的信念、價值觀與規則。
其實,我們所看到的世界是由自己的信念、價值觀和規則組成的認知地圖。人類的日常行為與心智模式取決于自己的信念系統也即信念、價值觀和規則。每個人的世界都在他自己的腦子里,我們憑腦子對世界的主觀反映和認知去處理每一件事情。
教練型領導與傳統領導人的區別表現在:他們并不將“問題”視之為“問題”,也不會掉入所謂的“問題”中。
教練型領導人的信念與傳統領導人的信念也有所不同:
①解決問題的最好方法就是問問題,問問題要從你所定義的問題本身開始。
�、诖鸢妇驮趩栴}中。
�、劢鉀Q問題的最佳方法一定就在問題本身之中,所謂“解鈴還須系鈴人”!
④只要我們有能力制造問題,就一定有能力解決問題!
�、菟自捳f,“兵來將擋,水來土掩”。用問題解決問題!
�、薹彩轮辽儆腥齻€以上解決方案。
……
教練型領導最簡單、最有效、最直接的方式就是“用問題解決問題”(這也是教練型領導的指導原則)。無論是自身還是下屬,將工作中所遇到的問題或者想要達成的目標視為課題,用問問題的方式去解決。問問題本身就是解決方案,前提是問對問題。企業教練技術就是行之有效的“用問題解決問題”的實用工具。
�。�2)是否適于教練的情況
�、賹儆谙铝星闆r的人需要教練:
?我想找一份更好的工作
?我被解雇了
?我賺的錢太少了
?工作使我感到疲憊、沉悶、憤怒、有壓力
?我想改善人際關系
?我想活得更快樂、更開心
?通過我的改變,帶動和影響周圍的人,從而改善生活品質
?我希望更清晰地了解自己
?我期望能有更好的表現
?我想提升部門的業績
?好像其他人都有問題
簡言之,兩類人適于接受教練:
一是希望改變現狀,由平凡到優秀的人;
二是希望突破瓶頸,要好上加好,由優秀到卓越的人。
�、趯儆谙铝星闆r的人不需要教練:
?我現在已經很好,而且好得不能再好
?我學了所有的東西,而且不需要再學了
?全世界都負了我,我討厭他們
?無論如何,我都不會改變
?我不需要任何人協助
?我一無是處
?我不想做任何努力或改進
?全部不是我的錯,我不會負任何責任
簡言之,兩類人不適于教練:
一是認為現在已經很好,不需要再做改變的人;
二是消極悲觀,認為命運對其極不公平,悲觀厭世,憤世嫉俗,不想付出任何努力與做任何改變的人。
據統計,在這個世界上有5%的人屬于先知先覺,善于自我檢視并及時自我改善;另有5%的人極端的固執與自我,活在自己的世界里,藐視一切;其余90%的人都可以有機會、有空間接受教練。
國際教練協會對從事教練行業的專業教練工作者作了相應的約定:對于沒有教練空間、不適合教練的當事人,教練不必對其開展教練過程。這個約定也適于教練型領導人。
�。�3)教練型領導如何起到教練的作用
①教練是一面鏡子
每個人每天早上起來的第一件事情就是照鏡子,照鏡子的目的是看自己儀容是否整潔,裝束是否得體。鏡子可以從上、從下、從左、從右、從前、從后照到我們的表面,但是卻無法照到我們的內心。
教練的工作就是運用專業教練技術準確客觀地反應當事人的實際現狀。當事人通過教練這面鏡子看到真實的自己的時候,更易找到屬于自己的內心寶藏或被自己忽略的資源,有效地整合運用,從而有效地實現目標。
需要說明的是,最有力量的教練就是以客觀、中立、平常心去做平面鏡,而不可以做凹凸鏡。當教練帶著自己的判斷和標準答案教練當事人的時候,教練已經失去了其作為教練的最大價值。
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當人們探險的時候,會習慣帶上指南針。指南針可以指導他們在路途中不致迷失方向�,F實生活中我們每個人也經常會有迷茫與迷失的時候,而且這也是人最為痛苦的時候。尤其對那些已經取得一定成就的人,這種“高處不勝寒”的感覺就會加劇,其后果也更嚴重。
教練是人生的指南針。通過教練的發問與指導,可以協助當事人走出人生迷局,撥開云霧,找到明確的方向,從而活出真我的風采。
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指南針幫助當事人確定方向。只要找到了方向就不怕沒有路,只要找到了路就不怕路遠。運動場上,體育教練的目標是帶領運動員去贏,去贏得體育競技的金牌;人生道路上,專業教練的目標是支持當事人找到人生的方向與捷徑。所謂的捷徑就是對于當事人來講以最少資源達到最佳效果的通路。教練通過專業教練技術的運用,協助當事人厘清目標、改善行動,再改善、再行動,達成人生的一個又一個目標,贏得人生的金牌!
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?伙伴的地位是平等的;
?伙伴之間是相互信任且相互尊重的關系。
教練的智慧是贏的智慧。贏并非指教練的贏,教練的贏體現在支持當事人實現目標,做到所想,實現愿景!教練和當事人的目標是共同的,都是達到所設定的目標。
⑤教練是陪伴者
能站在當事人的立場上,看您所看,聽您所聽,感受您所感受的,更能見您所不見、聽您所聽不到、感受您所感受不到的。
⑥教練是促進者
在教練當事人的過程當中,教練如同火箭升天的催化劑,充當了促進者的角色。當事人通過專業教練技術的聆聽、發問、分享、體驗、交流、整合、應用、嘉許、支持、挑戰等,使當事人更加明確自己的方向,充分挖掘自身的潛能,善用自身的所有資源,從而從平凡到優秀,從優秀到卓越。
�、呓叹毷钱斒氯松贸讨械闹艺\支持者
當事人的目標就是教練的目標,在當事人實現目標的過程中,教練永遠是支持者。在當事人取得進步、獲得成功時,教練會以此為榮,支持當事人再接再勵,再創新高;在當事人灰心喪氣、遭受挫折時,教練會引發當事人看到困境對于自己的正面價值和意義,并支持當事人挑戰困難、知難而進。
成功的教練會扮演服務員,會把自己當做當事人的工具,供當事人使用去實現目標。無論采用何種方法,教練的目的都是支持當事人成長。教練最大的欣慰是當事人通過教練活出真我,過上更加充實和快樂的生活。
教練是受過特殊培訓的專門人才,教練協助愿意改進的人提升,教練協助企業和個人發揮強項,達到最佳結果!
�、嘟叹毷秦溬u可能的事業
人生當中的很多困擾多半是受限制性信念限制性信念是自我局限,自我否定的信念。如:我做不到、我不可能、我沒資格、我不行、我沒能力、我不夠好等。的影響,這些影響變成了人生當中的障礙。教練是販賣可能的事業。當事人若看到可能,便會更有信心,發揮潛能。
⑨教練是自助助人的事業
教練的最大成就來自于當事人在被教練的過程中,因為心智模式的改變,又勇于行動,從而獲得了成果的突破。當事人取得成就的時候,就是教練最為開心與欣慰的時候。
當事人因為獲得教練的支持而成長,教練因為幫助別人而獲得自身成長。這是一個相互支持、互助共贏的事業。正因為有這樣的獨特魅力,教練成為越來越受人尊重和熱愛的職業,也吸引了越來越多的人加入到這個行業中來。更因為這樣的原因,成功運用教練技術的教練型領導人受到更多員工的尊重與愛戴。
�。�4)您適合成為企業教練嗎
以下是國際著名企業教練托馬斯?里昂(ThmasLeonard)提出的問卷測試。在每道問題后面的“是”或“否”上打“√”,然后將所有的“√”統計出來:
①我對人的行為非常敏銳是□否□
�、谖医洺R灾庇X發現一些其他人未能發覺的事是□否□
�、畚蚁矚g助人解決問題是□否□
�、芪页錆M活力是□否□
⑤我非常正面積極是□否□
�、尬蚁矚g從別人身上學習是□否□
�、呶覍ι錆M盼望是□否□
⑧我對轉變表現興奮是□否□
�、嵛覙芬馓拐\待人是□否□
我尊重不同的想法是□否□
我喜歡助人發展其人生/事業/公司策略是□否□
我相信別人愿意付費給我協助他們是□否□
我愿意花時間學習專業教練技術是□否□
我具有吸引力是□否□
我對新的概念抱著開放態度是□否□
我能處理矛盾是□否□
我愿意以身作則是□否□
我愿意以時間計算收入是□否□
我愿意為人提供服務是□否□
我知道我自己的局限是□否□
我愿意剛開始時做免費服務以磨煉我的教練技術是□否□
我愿意參加培訓課程來加強我的專業教練技術是□否□
我愿意以個案研究的方式學習教練技術是□否□
當我看見他人達到目標時感覺非常開心是□否□
我樂意與人分享我的知識是□否□
測試結果:
每個“是”分數為“1”分,“否”為“0”分。
0—9:似乎你并不適合成為一名企業教練;
10—14:教練行業可能暫時不適合你,除非你愿意多學習;
15—19:你極具潛質成為一位好教練;
20—25:你是一位好教練。
我們每個人都守著一扇自內開啟的“改變之門”,除了自己,沒有人能為我們開門。
在改變世界之前,先要改變自己。
教練深信當我們生而為人時,每個人都已經具備所有使自己又成功、又快樂的資源。
教練猶如一面鏡子,每個人都需要一個教練,就好像每個人都需要一面鏡子一樣。鏡子不會教你怎樣穿衣服,但鏡子會告訴你你穿得怎樣,然后你可以做出選擇。
教練的作用就是幫助我們撥開眼前的迷霧,使我們看得更清,看到事情的真相,而非僅僅是表面的現象。教練的作用就是幫助我們拔去塞在耳朵里的塞子,讓我們聽得更清,不僅僅是聽清一些字面的含義,而且聽到別人的內心深處。教練的作用就是支持我們思考得更深、更有效,拓寬視野。
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