NLP教練技術應用到企業管理實踐而產生的一種全新的企業管理理論、方法、技術：NLP教練式管理。它起源于20世紀中后期的美國，經過二十多年的發展，目前，企業教練已成為美國顧問業中呼聲最高、增長最快的領域。NLP教練技術的獨特性在哪里？

1、 心理學基石：讓管理建立在對人性深刻理解的基礎之上。

NLP教練式管理學術平臺是NLP學問，NLP背后則是深厚的心理學背景，其直接來源四個心理學流派：薩提亞家庭治療系統，波爾斯完形治療學派，米爾頓·艾瑞克森的催眠學派，TA溝通分析學派。薩提亞研究人在家庭所經歷的成長和蛻變中，人如何建立自我價值、人際溝通及生活模式，如何發展更健康的人格。從系統的角度來對人的成長進行透視和研究。TA溝通分析學派建立在自我心理學家保羅·費登，亞多·魏斯，佛洛伊德正統精神分析和革新派精神分析基礎之上，強調實證主義與存在主義的哲學觀，要求心理治療理論盡可能和現實世界保持密切的聯系，不得脫離實際，并強調可觀察性，可驗證性。就是說，我們要的是效果，而不是聽起來多么有道理。波爾斯完形治療學派中，我們完全可以看到心理劇，舞蹈治療的蹤跡，還有東方禪宗思想的存在和影響。米爾頓·艾瑞克森被譽為世界上最偉大的溝通者，艾瑞克森學派脫離傳統治療框架，以個別化多層次溝通突破人格理論的限制，善于用人的價值觀來激發其內在的資源，達成目標。

縱觀NLP的學術基石，我們可以看到：NLP是集成世界一流有影響力心理學研究者的成果發展而來的，世界各地眾多杰出的心理學家對人深層整體的把握讓我們得以深入洞察自身；同時，在透視四個流派的創始人薩提亞、波爾斯、米爾頓·艾瑞克森、伯恩，我們可以發現某些共性：勇于創新（有的甚至是離經叛道），講究實效，貼近現實。尤其是它們的語言模式各有千秋，在NLP創始人理查·班德勒等人的研究下，我們有可以看到一些能為我們普通人所掌握的共性。

今天，企業的核心競爭力體現在企業人力資源層面的競爭。企業的管理，是通過對人進行有計劃，有組織的運作，達成共同設定目標的過程。在競爭加劇，品質趨同的市場環境下，企業之間的差異，決定于消費者對企業提供服務的感受上。“快樂就是生產力”觀念似乎超前，卻已是現實。作為管理者，我們必須對人性有著充分的了解，洞明世事，人情練達。這些，最終的落腳點似乎都在人“心”上！

NLP教練式管理自出生就有濃厚的心理學血統，而且在眾多優秀的NLP大師不斷努力下，洞察人心不是什么難事！你無須皓首窮經研究晦澀難懂的心理學典籍，也無須去像心理醫生一樣去做大量個案。認真使用NLP所提供的理念和技巧就可以達到對人性比較深刻的了解，對自己全面整體的覺察，覺察是改變的開始。

2、 教練方法論

伽利略所說：“你無法教人任何東西，你只能幫助別人發現一些東西。”一位企業的教練他自有辦法幫助他人發現一些東西。NLP教練技術，你也可以將它視之為一套方法論。這里充滿了方法。下面我們可以舉例來有所感受。

現代管理中，我們強調各層員工要負起責任，要讓上級放心、省心。非常對，人是要負責任。問題是如何做到讓員工負起責任？我們希望員工積極主動，如何讓他們做到？我們充滿熱情工作，如何才能從內到外就充滿熱情？……

停留在大腦里面“我們應該……”已經塞得滿滿的，但如何讓人做到這些，似乎并沒有多少選擇。但當我們再看看：熱情、負責任、主動、有尊嚴……。我們注意到什么？這些都與我們的內在直接連接。要有效的做到這些，我們得深入到人的內在，才能做到。在NLP教練式管理里，所提供的方法系列都是在行為層面以下的。如系統平衡輪圈，它可以讓我們察覺到人生整體的均衡性，其做法是先列出人生的8個（或更多）部分，憑感覺評估每個部分，連接起來，形成圖形，讓后通過教練式的問話幫助當事人注意到一些問題，針對癥結問題再深入，找出深層需求和價值觀，讓當事人看清楚各個面向，呈現問題，再在教練的引導下，察覺到最佳改變的途徑，教練再推動與見證。這個方法不僅僅是宏觀的人生系統，還是具體的工程項目，都可以使用，并達到良好的效果。

當我們察覺到生命之中的這個輪圈，我們走得會更加穩健。

方法：強有力問題發生器。教練的智慧很多時候是過機智過人的問話來進行的。NLP教練式管理中有一個工具：強有力問題發生器，它是構建了一個三維的問話模型，每一個維度是對應NLP學問的一個技巧，分別是：感知位置，時間線，理解層次。感知位置里又有第一身，第二身和第三身，時間線里面是：過去、現在、未來，理解層次是六個：環境、行為、能力、信念、身份、靈性�？赏ㄟ^這三個維度中的元素素來設計問話，如：如果你不堅持學習，三年之后，你的領導會怎么看你？這里就是行為（理解層次）＋未來（時間線）＋第三身（感知位置）的組合。當然一個問題中可以包含三個維度，也可以只包含兩個，也可以就一個維度來發問，這樣通過一個排列組合，就同一個具體情況所產生的問話就是一個很龐大的數字，你可以選擇最佳的角度來發問，而不是我不知道問什么！正是在這些問話中，當事人的目標得以理清，解決辦法開始呈現，情緒開始好轉，人生的狀態就完全得以改變。當然，在這些發問開始之前，還有其它教練工作要做，如建立正確的教練關系，建立雙方的親和感，這些也有具體的方法可以操作。

眼睛的移動如何反應內在的心理變化？如何幫助員工開創美好未來？如何鑄造美妙人生？如何找到員工的價值觀，把要員工做的事情變成他想要做的事情？如何讓員工對自己的行為負責任？等等等等。這里都有方法可以直接使用。

NLP教練式管理，不缺方法。

3、 NLP教練式管理的理念

管理行為是管理思想的表現形式而已，理念不同，表現出的差異就很大。NLP教練式管理固有的心理學背景，與現代管理比較，又有什么特點？

（1）對人的充分認可：你本夠好！

NLP教練式管理充分肯定人性的真善美，可稱之為“真性”，當我們擁有真性時，內在的能量是最大的，擁有“真性”后，再學習外在的方法技能，適應環境，應對變化就會變得非常容易，這就是為何小孩學習什么東西都會很快，而且學得很到位的原因。成長的歷程中，我們接收和認同了來自周圍很多的信念、價值觀與規條，其中有很多是非良性的，就像灰塵一樣層層覆蓋，隔絕了真實的本性，就想太陽被烏云遮住一般。所以，NLP教練學問有這樣的前提信念：每位個體都具備解決他自身問題的全部資源，個體是他解決自己問題的專家，這些信念能幫助我們撥云見日！

在競爭日趨激烈的今天，人的積極性、主動性和創新意識顯得從未有過的重要，要達成理想的效果，若僅僅停留在行為與意識層面進行工作和學習，而不重視我們內在力量的探索，無異舍本逐末。NLP教練式管理，重在“輔導”。幫助當事人重現智慧，從而做出更多更正確的決策，獲得更高的自我價值。

具體來說是如何做到？我們可以通過以下簡單問話得以感受：

“你本夠好，讓我們一起來探索改變如何？”

“我們追求的目標是美好和令人神往的，如何令追求的過程也美麗無限？”

“什么是你真正想要的？為了得到你自己的想要的，你該如何把自己本來就有的優秀素質好好發揮出來？”

……

以上這些對話是我們在教練式對話中經常能聽到的。NLP教練式管理最大程度地體現對人性的認可和尊重，真正讓以人為本的理念融和在自己的管理中。這與我們平時的管理在理念層面上出現了較大的差異，現代管理的思想很多都是基于“控制，調配”，其背后是：你不夠好；你不可信；為了達成最終的目標，痛苦的過程是不可避免的。

（2）NLP教練式管理與中國文化基礎

NLP教練式管理是來源美國，但其核心理念卻是非常中國式的。我們可以從古代典籍中找到許多異曲同工的地方�！洞髮W》開篇：大學之道，在明明德，在親民，在止于至善。這是開篇之辭，“明明德”是什么，就是幫助人彰顯出他本來就有的美好品德，這就是“大學”――最大的學問了；再看《中庸》開篇：天命之謂性，率性之謂道，修道之謂教。即言人的自然稟賦叫做“性”，順著本性行事叫做“道”，按照“道”的原則修身養性叫做“教”。換句話說管理的最高原則是要深刻認識人的本性，尊重人的自然稟賦，依據每個人的個性特點和內在需求來安排工作，以充分發揮他們的潛質與才華，這個原則就是管理的“大道”。這個過程古人稱之為“教”，是不是更具深意？！

西方現代管理，源自西洋血統，如何與中國基因完全融和，是企業界長期思考的問題。TCL集團總裁李東生曾坦言：“二十年前我們不讀西方管理的書，那是無知，以后只讀西方管理的書，那是無能”。就是對學習西方現代管理中，生吞活剝、生搬硬套的批判。

當我們在使用NLP教練技術來工作時，強調對當事人的尊重，講究選擇性，很多時候都是在對話中不知不覺的完成，當事人拿到了他想要的，我們也達到了教練的效果。發揮員工的效力，相信他們是具有很強生命力的火把，企業教練要做的就是通過你的語言點燃這些火把，當點燃這些生命的時候，企業就獲得了無窮的智慧。

有人說：NLP教練就是中學為體，西學為用。也有其相當的道理。學習這門技術，不用擔心水土不服的問題。

4、 NLP教練文化

（1）陪伴文化：生命不能承受孤單之重。教練：快樂人生。

我們的人生教練，會陪伴我們行走在漫漫人生。教練的使命是幫助當事人清晰目標，激發潛能，發現更多可能性，充分利用可用之資源，以最佳狀態來達成目標。教練會協助做出最佳的選擇，會推動我們的行動，會和我們一起評估效果，調整策略。這是一個近距離的陪伴過程。人的一生，起起落落，是一個不斷抉擇的過程，我們的命運形態，就是無數抉擇的連接。我們都渴望成功、幸福、美滿，也就是我們的正確抉擇會多一些。人生途中，艱難困苦，未免孤單，未免片面。身邊如果有一個這樣的教練陪伴，人生的色調會發生什么樣的變化？我們的狀態又會有什么不一樣呢？

（2） 隱喻文化：小故事，大道理。

教練文化里，教練一般不會直接給我們建議。但不排除給出更多的選擇和可能性，這些會大大的拓寬我們的思路。實施教練的過程中，你永遠看不到教練在那里喋喋不休，卻可以常常聽到教練敘說一些睿智雋永的隱喻故事�；趯θ藗冃睦淼纳钊攵床�，教練知道：在合適的時候講一個正確的故事，其威力有多么大。他會直接點燃潛意識，激起無窮智慧。

（3）正向文化

每一件事，都有其兩面性。就像兩扇窗，一扇給人以希望，喜悅，勇氣，自信等人生正面的能量；一扇是讓人憂郁，沮喪，逃避，懦弱等人生負面的能量。即使是同樣事情，焦點所指，能量即來。區別只是正面的還是負面的。

NLP認為：有效果比有道理更重要。你要什么？你要打開哪扇窗？NLP教練永遠協助為你開正向、陽光、上進的那扇窗，因為生命短暫，沒有時間來浪費在那些負面的東西上。

（4）魚仔文化：給我一點肯定，還你一片驚奇。

海洋館海豚一次優美的跳躍過后，它總會從工作人員那里得到一條魚仔的獎賞。然后高興的潛入水底來做更精彩的表演。我們的文化好像不太鼓勵我們肯定別人，也不知道如何肯定別人，但令人諷刺的是我們每個人都渴望得到不斷的肯定。就像我們需要空氣一樣。

肯定：就是我們的魚仔。NLP教練式管理秉承了NLP文化，在一系列的教練技巧應用之前，教練都會先接受當事人，肯定當事人行為背后的動機。一個人永遠不會和一個拒絕他的人進行有效溝通。魚仔文化，給我一點肯定，還你一片驚奇。當企業的教練善用魚仔肯定時，每個員工心中的火焰都會被點燃。

5、 NLP教練技術：升級我們心靈的操作系統

今天的競爭已經聚焦在人力資源的競爭。因為硬件與技能的競爭已經在白熱化的比拼中趨于同一水平線。那企業之間的差異在哪里？在于企業提供的服務留給客戶的感受，是客戶的感受說了算。

感受是什么？

什么才能生產出“優質的感受”？剛硬冷峻的硬本領已經被證明作用有限！這是軟本領的長處。什么是軟本領？通俗講，就是與我們的信念價值觀的EQ，就是所謂的情緒商數！因為這個本領直接決定了我們能否成功和別人接觸，能否愉悅地與自己相處，能否承受巨大的壓力，能否正確的處理危機，能否成功的帶領團隊，能否成功地通過對人性的了解而預測未來商機和識別……

應試教育的大環境下，我們的學習與成長的歷程，長期強調和重視的是技能的提升。我們的心靈成長卻長期被漠視！但是承受我們人生家庭、事業的平臺，卻是這顆心靈，我們心靈的操作系統是否設計合理？漏洞是否被關注？是否也和我們的硬本領一樣定期升級？是否得到過關愛？我們長期在硬本領的提升上一擲千金，但對于自己的這顆心靈，我們做了些什么呢？！

NLP教練技術為何能被越來越關注，在西方管理界大有后來居上之勢！因為當心靈的問題得到解決的時候，其它的就不再是問題了。

今天的我們，讓自覺回來，讓被迫走開；讓教練到來，讓經理走開。 
 

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本文來自：逍遙右腦記憶 /jiaolian/9658.html

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