我最近完成一項研究，評審一些幫助成功人士更成功的獨特挑戰和策略。研究發現一個有趣的結果，就是成功人士較容易接受他們所尊重的人的教練，和他們視為成功人士的教練。要是他們不認為教練成功，成功人士便不會認為教練的過程有價值。這個現像，即使教練的對像并不是十分成功的人，也是十分相似的。

　　這帶領我們去探索自己的學習之旅。當Beverly Kaye，Ken Shelton和我問一些偉大的思想領袖和教師，請他們描述他們生命中的一個，使他們學到一些產生巨大轉變的關鍵事件時，這個論點就顯得更清楚，過半數響應的被訪者描述的情況，正是他們接受一個他們深深所敬重的人教練時。

　　很多時候，教練的過程并不是來自一個正規的教練關系（如顧問，經理或教師）。很有趣地，多數人也會同意，要是由不同人去傳遞一樣的訊息，效果卻不會一樣。這使我們意識到，當教練的對像是成功人士時，教練的來源跟教練的內容一樣重要。

　　我們研究搜查的另一個清楚發現是，要是有個“教練”（或至少是“支持者”）協助轉變的過程，個人的正面的行為轉變會更為持久。要讓這些教練有幫助，便須要有雙向的尊重關系，他們要尊重我們，我們也要尊重他們。

　　一個關于教練的普遍誤解是，你的教練一定要是專家才能幫忙，這是不正確的。一個能幫助你的行為教練可以是任何一個你所尊重的人，你的教練可以是任何一個會每天都觀察到你的行為的人，你的教練可以是任何珍貴關系中的一個人。

　　你的配偶，朋友或伙伴也許不是人際行為的專家，但他們也許在了解你的人際行為如何影響他們方面卻是專家！

　　他們常常會描述一些你須要身體力行的行為，以使你變得更有效能（在工作）或更快樂（在家里）。

　　你的教練應該是誰？在選擇教練時，你也許希望考慮最被你的行為所影響的關鍵人物。名單或會包括你的經理，直屬員工，同事，顧客，朋友，和家庭成員。一個重要的指引：要是你不想聽他們的意見，就不要問！只找那些你相信能夠助你變得更好的人就可以了。

　　在決定你想要誰當你的教練后，要獲取他們全情投入到教練過程中是很重要的一步。你必須跟每人個你想聘請為教練的人作單對單的對話。

　　問問他們，到底是否愿意在未來的一年每個月花數分鐘去幫助你達成你行為上的正面轉變。當他們回答時，仔細地望著他們的臉，不要只聽他們的說話。記著只聘請那些真誠的想嘗試幫助你的人。

　　在這些對話中要坦白和真誠，讓他們知道你真誠的想努力改進。不要承諾你會成功，要務實──讓他們知道你可能在來年會故態復萌。讓他們知道你對他們在這個過程中所付出的時間的價值會十分敏感。

　　我發現跟著有三個簡單問題的答案能很準確的預知他們未來能否成功的教練你和幫助你改變。

　　1. 你愿意“放過”我過去的行為，并幫助我改變我將來的行為嗎？

　　一個我們幫助人改變時的最大的錯誤是把焦點放在過去，而不是將來。我們到底有多少次被配偶，朋友或伙伴用他們令人難忘的，對我們以前的過錯過目不忘的記憶力“幫助”？沒有人可以改變過去，我們只能夠改變未來。放眼過去只會使士氣低落，放眼將來才能使人充滿力量。

　　無論如何，跟成功人士談他們的過去所犯的錯誤通常都是沒有用的，成功人士在接收到這些反饋意見時常常會變得自我防衛，否認那些意見，并會嘗試證明說的人是錯的，或是不明白。提出意見的人可能會感到很突兀，尷尬，不舒服，甚至害怕。成功人士不傾向對自己過去的負面意見，但他們幾乎都歡迎對他們未來的建設性意見。

　　透過指焦點放在未來，教練通常都能夠以更有建設性的方法，說一樣的材料。不把焦點放在“你如何在企業團隊前出丑”，而是在焦點放在“使你將來能更有效的演說報告的意見。”

　　讓你的教練把焦點放在未來會使教練過程對你而言更愉快（也更少痛苦），難道你真的想有人把你做錯的每一件事都指出來嗎？難道你不寧愿跟一個愿意寬恕你昔日的錯誤，并協助你明天做得更好的人一起工作？

　　2. 你愿意當一個支持我的教練，而不是一個譏諷者，批評者或裁判嗎？

　　要是導向未來的意見能幫助他們達到自己的目標，成功人士傾向有很好的響應。當成功人士感到他們被審判或擺弄時，他們會傾向抗拒意見。

　　改善一段人際關系是須要雙方面的努力的。如果我們很努力去改變我們的行為，希望能和其它人有更好的關系，但收到的卻只有譏諷和批評，我們通常都會放棄。要是我努力改變自己以改善人際關系，換來的卻只是懲罰，我為何還要努力？

　　我們尊重的人能對我們的行為產生正面或負面的自我實現預言。樂觀是助人改變的重要材料，如果你的教練經常告訴你，他相信你能做得到，你會更容易成功。如果他們他不相信你會轉變，他們反而會弄巧成拙。

　　3. 你愿意承諾誠實地為我的將來提供建議嗎？

　　不愿坦誠相對的教練通常都幫不到忙，如果教練過度地負面，被教練的人可能會無必要地降低士氣；如果教練過度地正面，被教練者的負面行為又有可能會得到正面的強化。兩個選項都沒有用處，只要讓教練說出他們所見的真像就可以了，并指出他們是世上唯一能準確地對你的行為提供客觀評核的人。

　　在我協助企業的工作中，我有數百個客戶都曾問他們的同事以上的問題，而大部份都會對三個問題都答“是”。有些時候，有些人會答“不會”，也許關系已經拉得太緊太久了，已經沒有人想去修補，也許他們對坦白的提供意見感到不安。

　　也許他們也都太忙，但這些都沒有關系，要是他們不想參與，不要勉強，多謝他們誠實的告訴你他們心里真正所想的就夠了。在絕大多數的情況下，都會有足夠多的人愿意幫你，跟他們合作就可以了。

你的教練跟進

　　在聘請了你的教練后，問問他的意見，你應如何改進。這可以是正式的（透過３６０度反饋意見）或不正式的（透過問對未來的提議）。

　　認定一至兩個會產生最大正面效果的行為轉變，請留意，不同的教練會得出不同的行為，不要承諾你會做到他們所說的一切，但要承諾你會聽取他們的意見，并要明白他們的觀點，和做一切你所能做到的。緊跟計劃，并確保你會保持跟進。

　　由曾跟著這幾個步驟前進的數千人所得的結果中整理出一個清晰的模式。如果你聘請你尊重的人當教練，不斷的問他們建議，耹聽他們的回應，并保持跟進，你幾乎一定能夠達成行為上正面而長期的轉變。你亦會改善你和你世界中最重要的人的關系！

 

本文來自：逍遙右腦記憶 /jiaolian/9750.html

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