（一）、教練案例背景：
D公司在2006年銷售額7800多萬，在海南有四十五家連鎖店。公司CEO于三月的某一天到本案例教練的辦公室見面。
本案例教練：某企業董事長，當事人：D公司CEO
�。ǘ�、案例教練過程：
當事人：我們今年的銷售目標是一個億
教 練：你指一個億的銷售是......？
當事人：代理的品牌運動服裝和運動鞋.
教 練：你去年的銷售是.......？
當事人：七千多萬
教 練：準確地說是七千多.......
當事人：七千八佰萬
教 練：一個億的銷售在什么時間完成?
當事人：2007年12月31日.
教 練：一個億的目標現在就完成了,你的感覺是怎樣的?
當事人：對生活指數的提高倒是沒有什么改變,是對我們現在正操作的一個項目有很大的幫助.今年我們還要成立一個助學基金會幫助那些貧困大學生.
教 練：什么樣的項目?
當事人：對不起,屬于公司機密.
教 練：成立助學基金會能為你帶來什么呢?
�。ㄗⅲ哼@里教練開了另一個門，如果順著問“那你想跟我談的是什么”會怎樣？）
當事人：第一、財富取之于社會，也要回報社會；第二、大學生是我們的一個主要消費群體，這樣做也取到一個廣告作用；第三,提高公司和我個人的知名度，得到社會的認同。
教 練：你認為一個億的銷售可行之處取決于什么？
當事人：去年我們四十五個店平均每天的銷售額在五千左右,今年一二月份我們的店每天銷售在六千左右了.計劃今年再增加五至十家店.對員工待遇與績效直接掛鉤,提高他們的積極性.
教 練：要達到這個目標,需要一些什么因素?
當事人：打造一支精英團隊、灌注企業文化,提高員工待遇,改善工作環境,健全公司制度,加強專業知識和推銷技巧的培訓,優化服務等等.
教 練：我們先談哪項?
當事人：精英團隊.
教 練：你指的精英團隊是......
當事人：團結協作,快速反應,堅韌不拔,共享共贏、共生共榮以企業為家.
教 練：還有呢?
當事人：有這些足夠了.
教 練：對現在而言,精英團隊的欠缺是......?
當事人： 共享共贏、共生共榮以企業為家
教 練：針對這種情況,你應做些什么呢?
當事人：主要還是提高員工的待遇.
教 練：怎樣做才能提高員工的待遇呢?
當事人：我們想初步設定是這樣的：用去年全年員工的工資額除以去年年銷售額得一個比例,就高不走低為一個整數,即便銷售額不增長,待遇也會增加,何況今年銷售己經在增加.
教 練： 共享共贏、共生共榮以企業為家還應該做些什么?
當事人：做些團隊打造和潛能開發以及感恩方面的培訓.希望秘書長在這方面給我一些支持.
教 練：盡力而為.完成一個億的目標還有哪些需要改善和提升的呢?
當事人：工作環境方面還有個別店的空調制冷效果不理想,現在天氣熱了.下禮拜就安排人負責這件事.獎罰制度方面有些欠缺,現在馬上就完善.專業知識和溝通技巧的培訓改春秋二次為每季一次,己選好二家店址,下星期安排裝修,爭取四月中旬開業.我確信今年的銷售能達到一個億.
教 練：我相信你一定能做到,等著你的好消息。
�。ㄈ�、案例教練成果：
D公司到四月底己做到：
一：績效工資方案己制訂并從五月份起施行；
二：二家新店己于四月十日前開業；
三：空調數量增加環境有所改善；
四：一個月己對二百多員工進行了專業知識和溝通技巧以及潛能開發和戶外拓展訓練的培訓；
五：目前單店營業額俱有所提高；
六： D公司CEO現剛就任省中小企業聯合會副會長,提高了知名度。
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本案例教練讓我們看到可以提升的空間：
1、本案例目標不明確，是要提升還是達成有困難。
當事人：我們今年的銷售目標是一個億
教 練：你指一個億的銷售是......？
當事人：代理的品牌運動服裝和運動鞋.
教 練：你去年的銷售是.......？
當事人：七千多萬
教 練：準確地說是七千多.......
當事人：七千八佰萬
教 練：一個億的銷售在什么時間完成?
當事人：2007年12月31日.
2、教練與當事人的對話停留在演繹層面，沒有事實、沒有數據。
教 練：要達到這個目標,需要一些什么因素?
當事人：打造一支精英團隊、灌注企業文化,提高員工待遇,改善工作環境,健全公司制度,加強專業知識和推銷技巧的培訓,優化服務等等.
教 練：我們先談哪項?
當事人：精英團隊.
教 練：你指的精英團隊是......
當事人：團結協作,快速反應,堅韌不拔,共享共贏、共生共榮以企業為家.
教 練：還有呢?
當事人：有這些足夠了.
教 練：對現在而言,精英團隊的欠缺是......?
當事人： 共享共贏、共生共榮以企業為家
3、沒有關鍵價值鏈，沒有數據。
教 練：針對這種情況,你應做些什么呢?
當事人：主要還是提高員工的待遇.
教 練：怎樣做才能提高員工的待遇呢?
當事人：我們想初步設定是這樣的：用去年全年員工的工資額除以去年年銷售額得一個比例,就高不走低為一個整數,即便銷售額不增長,待遇也會增加,何況今年銷售己經在增加.
教 練： 共享共贏、共生共榮以企業為家還應該做些什么?
當事人：做些團隊打造和潛能開發以及感恩方面的培訓.希望秘書長在這方面給我一些支持.
教 練：盡力而為.完成一個億的目標還有哪些需要改善和提升的呢?
當事人：工作環境方面還有個別店的空調制冷效果不理想，現在天氣熱了。下禮拜就安排人負責這件事。獎罰制度方面有些欠缺，現在馬上就完善。專業知識和溝通技巧的培訓改春秋二次為每季一次，己選好二家店址，下星期安排裝修，爭取四月中旬開業。我確信今年的銷售能達到一個億。
本文來自：逍遙右腦記憶 /jiaolian/10668.html
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