體育教練的目標就是讓運動員獲得運動項目金牌, 管理教練的目標就是協助企業管理者獲得商業金牌, 具體地說，就是協助企業增加利潤（Profitability）、改善效益（Effectiveness）、提業績（Turnover）,簡稱PET。

　　通過提升企業管理者的醒覺思維能力、有效執行能力、以及有效對話能力，管理教練就可以協助企業達成上面提到的這三個目標。

　　提升醒覺思維能力

　　“只有正確的行動，才會有正確的結果。”醒覺能力就是在行動前知曉“什么樣的行動才是正確的行動”、“如何在行動前預知行動結果”的能力。具備醒覺能力，會大大減少決策的失誤。

　　俄亥俄州立大學費希爾商學院的保羅·納特教授，曾經做過一項研究，以了解人們的決定與結果之間的關系。在過去19年中，納特跟蹤了356個不同公司的決策者和經理們決策的成功率。調查結果顯示：

　　●將近2/3的決策者一旦拿定主意，就不愿意考慮是否還有其他選擇。如果有人給他們提了建議，他們只會更加固執己見。這些決策中的有60%最終被放棄，或者只用到一部分，或者完全失��；

　　●81%的經理和決策者通過說服和命令推行他們的決定。說服和命令的失敗比率分別是53%和65%。失敗的原因不僅僅是決策缺乏充分的思考，更因為人們痛恨獨裁、命令式的管理方式（即使決策中有好的可取的一面）；

　　●只有7%的決策是在基于現實，深入探究后做出的。

　　調查還顯示，管理者常規的決策方法實際就像玩剪刀、石頭、布那樣的游戲一樣，盡管每一次都有1/3贏的機會，但是運氣偏偏不會朝向你。因此，在快速變化的商業競爭中，現代企業管理者一個最重要也是最缺乏的能力就是“醒覺能力”。

　　在教授管理教練課程(MC)這門課程中,我們也發現，90%的管理者不具備醒覺思維的意識，或者不知道如何提升醒覺思維能力。通過多次培訓實踐，我們總結出，要有效提升醒覺思維能力，需要首先明確這樣幾個關鍵點:

　　企業管理者決策思考是基于什么樣的層面，是演繹還是事實？

　　企業管理者行動前計劃是基于什么樣的結構，是流程還是關鍵價值鏈？

　　企業管理者行動后跟進是基于什么樣的結果，是表現目標還是行動目標？

　　其中，最重要的是關鍵價值鏈技術。在企業管理者每一個表現目標的關鍵價值鏈上,教練當事人要清楚的看到:

　　●企業利潤的增長點。如何去尋找最有效的杠桿；

　　●影響管理效益的諸多因素。如何去降低或排除這些因素的影響；

　　●在價值鏈上哪個環節可以提升業績？ 如何去發現倍增業績的環節。

　　再次要強調的是，以上這些信息都不是教練給出的,而是要求企業管理者在教練導師的引發下自己去發現。通過教練導師的這種訓練，久而久之，企業管理者就能形成醒覺思維的習慣。

　　提升有效執行能力

　　目前，企業都知道執行的重要，但有99%的企業卻不知道如何執行。通過管理教練課程(MC)的七步管理教練地圖，以及地圖中每個導航點的管理教練技巧，可以清晰地指引管理者如何執行，如何用更少的資源做更多的事情，如何將目標變成成果。只有經過這樣的教練，執行能力才能獲得提升。

　　這里，根據筆者80多期的管理教練課程(MC)中的調查和總結，分析一下企業管理者目前在七個導航點的現狀:

　　●精準目標:70%的企業管理者表現目標不精準，不具備操作性,一開始就非常盲目。沒有精準的表現目標，就無法找到關鍵價值鏈,也就沒有精準的行動目標；

　　●理清現狀:70%的企業管理者不看現狀,90%不知道如何看現狀；

　　●關鍵價值鏈:90%的企業管理者不知道如何尋找關鍵價值鏈；

　　●行動目標: 50%的企業管理者無法準確區分表現目標與行動目標；

　　●行動計劃:50%的企業管理者不知道如何細分到行為層面；

　　●行動: 90%企業管理者不知道如何有效應對執行中的突變；

　　●行動后跟進: 50%的企業管理者不知道跟進, 90%不知道如何跟進；

　　培養醒覺思維能力是為了讓企業管理者自己發現企業利潤的增長點，發現影響管理效益的種種因素，以及發現在價值鏈上哪個環節可以提升業績。如果想要把目標變成成果，就離不開有效執行。那么，企業管理者如何才能有效執行呢？有七個關鍵點:

　　1、精準表現目標,否則有效執行無從開始；

　　2、優勢是什么，有哪些阻礙？如果目標沒有挑戰性也就沒有教練；

　　3、關鍵價值鏈是什么？增加利潤、改善效益、提升業績的平臺在哪里；

　　4、行動目標是什么？如何將行動目標量化,并教練到行為層面；

　　5、計劃中要素必需具有100%的操作性。選人是關鍵；

　　6、熟練運用行動中的TOTE教練技巧；

　　7、沒有跟進,你就不是教練,ABC跟進教練技術效果絕佳。

　　管理教練是追求成果的,沒有成果就像體育教練沒有金牌一樣。

　　提升有效對話能力

　　美國領導力中心及哈佛商學院的研究表明，對企業領導者來說，最重要但同時也最缺乏的能力之一是有效對話的能力。有效對話能引發員工的智慧，發現未知的答案或解決方案。管理教練課程(MC)提供了一系列有效對話技巧，協助參加者提升他們的有效對話能力。

　　管理教練最大的商業密秘就在于：如何才能不依靠增加貨幣資本的投入，而是透過有效對話讓管理創造價值。有效對話的過程就是讓員工的智慧浮現出來的過程，但目前企業管理者的普遍現狀卻是：●70%的企業管理者不知道如何對話才有效；

　　●80%的企業管理者不會聆聽；

　　●90%企業管理者發問沒有架構。

　　那么，提升有效對話能力的關鍵點在哪里？在下列三個方面：

　　發問的效果能否穿透對方的演繹,讓當事人發現事實；

　　聆聽時怎樣做到“不知道”；

　　發問的及時性、架構性和方向性。

　　有效對話能力貫穿管理教練的始終。通過有效對話不僅僅可以引發員工的智慧,更重要的是能夠引發員工的責任感和自我承諾,讓員工的價值最大化。

　　歌德說:“理論是灰色的,只有生命之樹常青!” 要將管理教練課程(MC)用文字寫出來的確是一件非常困難的事,因為整個教學是互動教練、案例示范的過程。本文中，筆者省略了管理教練課程(MC)中現場教練案例示范研討,但這個環節非常重要。在管理教練課程(MC)中，互動教練、案例示范大致有以下幾個方面:

　　●如何有效達成目標?

　　●如何倍增利潤?

　　●如何倍增業績?

　　●如何改善效益?

　　●如何解決問題?

　　●如何降低成本?

　　......

　　管理教練強調的是現場教練,好比企業管理者就在工作現場,注重及時性和個性化。如何讓目標變為成果；如何不依賴貨幣資本的投入,僅依靠有效管理令企業利潤倍增；如何學會用更少的資源做更多事情，這些都是企業管理者最為關心的。而所有這些，只有在強烈的現場感中，才能有深切的體會和感悟，并學有所獲。

　　今天的中國企業并不缺乏管理者,但我們缺乏優秀的管理教練。

 

 

本文來自：逍遙右腦記憶 /jiaolian/10669.html

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