在快速變化的知識經濟社會，中國的企業家也遭遇了諸多的困惑和挑戰，企業如何在快速變化的商業環境中做出正確的決策、令企業的損失降到最低？如何管理知識型員工、將員工內在的智慧和能量轉化成一種能力為企業創造價值？如何透過有效管理為企業增加利潤、改善效益、提升業績-------？
在歐美，如通用電氣、福特汽車、摩托羅拉、波音、微軟、美孚石油、IBM、寶潔、愛立信等全球知名企業經過近20年的探索，總結出一套新的企業管理模式（或知識經濟企業管理新技術）--“管理教練培育計劃（MCP）”。新的管理模式讓傳統的管理者成為管理教練，就像體育教練訓練運動員如何拿到冠軍一樣去管理知識員工，以目標為核心、以成果為導向，通過有效對話、引發知識員工的智慧，從而快速將目標變為成果，形成知識經濟企業核心競爭力。這套新的管理模式就是在管理中引入管理教練,目前世界200強中有過半的企業采用了這套新的管理模式。
自2004年“管理教練”這套新技術引入中國以來，越來越多的知名企業、上市公司開始關注這套技術并先后將其引入到企業內訓，如IBM 、聯想國際、河南移動、廣西移動、云南白藥、江鈴汽車、國人通信、億陽集團、觀瀾高爾夫、中原地產、福建電信、長城物業、億利科技、江淮汽車、一汽大眾、太原交行、伊利集團、CEL國際等。
管理教練在企業中的應用主要是通過引發員工的智慧為企業增加利潤、改善效益、提升業績，怎樣做到這些呢？我們可以從以下幾方面來思考：
1、使管理者與員工之間建立一種信任的關系，管理者更多的以支持者的身份出現，采用引發、支持及協助式的管理方式,，通過有效對話引發員工思考，令員工能通過深入思考找到解決問題的答案，這里重要的是對話的有效性，讓管理者與員工之間的對話建立在事實的基礎上，而非演繹的層面，透過有效對話讓員工發現事實的真相，看到提升、擴展的空間、看到更多的可能性。
2、精準員工的目標與清晰現實的狀態，這里的目標是表現目標，是具體的、可以量化的、可接受的、以成果為導向的、有時間性的，透過教練過程，可讓員工的目標更清晰，知道自己現在所處的位置（環境、資源、能力、行為），以及達成目標的方向（達成目標所需要具備的環境、資源、能力、行為），可以看到有明確的成果。
3、將企業訂立的目標變成成果，以成果為導向，以事實和過程數據為依據，學會找出目標中利潤、效益、業績的來源公式，然后通過有效途徑找到達成目標的關鍵價值鏈及行動目標,透過事實與過程數據訂立行動目標、行動計劃及行動后如何跟進，通過這一系列教練過程，管理者以支持者的身份支持員工做得更好，提升員工的醒覺性與盡責感，讓員工的價值最大化。從而發現增加利潤、改善效益、提升業績的可能性與可行性。
案例：
案例背景：通過電視煤體廣告吸引客戶，透過電話銷售：
目標是：
07年10月1日到10月31日完成月銷售凈額2200萬，在現有煤體無變動的情況下：
價值公式：
月銷售凈額=月總訂單數ⅹ每單金額
先看：月總訂單數
假設每單金額為1000元，則該月目標為：
2200萬/1000元=22000單，每日目標為740單
銷售價值鏈是：
接聽電話--了解客戶信息--推薦解決方案--答疑--協助客戶選擇方案--成交
歷史數據：
以9月1日至9月31日每日平均數據為例;
接聽電話(2000個) 了解客戶信息(1950個,97.5%) 推薦解決方案(1700個,87.1%) 答疑(1500個,88.23%) 協助客戶選擇方案(680個,45.3%) 成交(680單,總進線成交率34%)
目標數據：（注：帶下劃線部分為可提升的關鍵行為）
接聽電話(2000個)--了解客戶信息(1950個,97.5%)---[u]推薦解決方案(1750個,89.7%)---答疑(1550個,88.5%)---協助客戶選擇方案(740個,47.74%[/u])---成交(740單,總進線成交率54.37%)
關鍵行為要做的事情：（內部員工輔導）
推薦解決方案：分析客戶現狀—了解客戶需求--引發客戶需求—產品價值描述
答疑：分析異議原因--異議分類—解疑話術—對比價格
協助客戶選擇方案：根據客戶需要—要點、優點介紹—提出合理建議方案
每天目標:
接聽2000個電話，成交740單，每天成交率提升到37%，其中推薦方案提高到89.7%，答疑成功率提升88.5%，協助選擇方案提升到47.74%。
以上案例取自培訓中學員的實際工作案例，在案例中令學員清晰自己的目標，透過事實數據了解現狀與目標的距離，找到達成目標的關鍵價值鏈，在關鍵價值鏈上找到關鍵行為要做的事情和可提升的空間，進而將企業目標變成成果。
本文來自：逍遙右腦記憶 /jiaolian/10674.html
相關閱讀：管理教練在企業中的運用
NLP教練技術
樹立威望：融洽的力量
從成長模式中探尋冰山下的自我
通過傾聽來開放我們的直覺