1）自我意識自我意識或簡稱自我，在個性心理學中占據十分重要的地位。它與個性傾向性、個體心理特征共同組成人的個性結構。它對個性各成分起著監察、調節與控制作用。人的本質是現實社會關系的總和，它在人身上如何體現？它就是這些社會關系與社會關系的總和，它在人身上如何體現？它就是這些社會關系與社會交往對人的影響。這種影響，體現在反映這種社會現實關系的社會意識--它的最高抽象表達就是世界觀對個人的作用。不同的階級立場與利益決定著人們接受不同的世界觀是自覺的，還是自發的，但這不是問題的本質。被接受的世界觀就是轉化為個人自我意識中的世界觀意識。自我意識是個人一切行為和言論的總監控，它制約著個人的思想傾向與道德傾向和整個精神面貌。

　　具備自我意識的人了解自己的情緒以及可能的反應。他們知道如果不把自己在某次會議上產生的無名之火釋放掉，就會影響下一次會議。認識并培養你自己的長處、尋找你擅長的工作。對需要提高的領域，要應用教練法。自我意識將使你能很好地利用技能。

　　2）人格智能人格智能這個名稱及理論是由美國心理學家H.加登納提出的。其實就是情商的主要表現，但本講中的講述不局限于H.加納登的觀點。人格智能由內省智能和人際智能組成。內省智能是指一個人對自己的認知能力；反之，人際智能是指對他人[包括他人間關系與社會現實關系等]的認知能力。"人貴有自知之明"；"知己知彼，百戰不殆"，指的就是這種兩種認識自己與認識他人的人格智能的作用。

　　從內涵上來看，內省只能主要是個體對自己感受的審查與認知；人際智能則面向外部，指向其他人的行為、感受與動因審查與認知。內省智能是通向一個人自己感受生活的能力，這種能力會直接在這些感受中間進行辨別，最后再去表明它們，用符號[語言文字等]去固定它們，利用它們來理解與指導自己的行為。它的最高原始形式最多不過是區分快樂與痛苦感受的能力，其最高層次則是能監測復雜的、高度劃分了的個人內心的感受與認識并使之符號化。在我們周圍時�？梢钥吹揭恍┤�，他們善于對自我經歷、感受作出反省描述，他們有的人與別人在同樣的生活環境下，能對自己的生活感受有更深刻的認識和體驗，他們中有的人善于動用自己豐富的內心經驗去感召或者勸告他人。在教師中，尤其是好教師中幾乎是較為普遍的存在的，他們都具有較為發達的內心智能。

　　人際智能這種能力，是發現其他個體間差異并作出區分的能力，尤其是對他們的情緒、動機與意向進行區分的能力。要實踐這種區分，不言而喻地是必然涵蓋著對主體與他人、他人與他人，及至廣而言之，主體個人與周圍社會關系的辨別與認識的能力。這種能力的最基本形式是使勁兒具有區分周圍個體并監測其各種情緒的能力，最高形式是使得熟練的成人能夠解讀其他個體的意向與欲望[即使當這種意向與欲望是隱蔽的]，而且很可能會按照這種知識作出行動。他們善于理解別人，覺察人際的動態與變化、矛盾與沖突，判斷他人的動機指向、利益要求，他們善于用自己的認識與精神面貌去影響、激勵別人，使別人按這樣的影響行事，等等。他們就是一些具有發達人際智能的人。

　　3）自控力、高目標的追求、責任感和恒心與毅力自我約束是一種接受并管理情感的能力。它和自我意識緊密聯系。具有情感智力的人在團隊中工作出色并建立良好的工作關系。會議前要梳理你的思路�；貞涍^去的成功以激發對工作必要的信心。當沖突產生是，分析你自己的反應，保持自控，并鼓勵你的員工也這樣做。一個能自我約束的人能夠全力關注一個目標。他有明確的標準，他能認識到自己的局限性并明白為了能使自己充滿活力，從繁忙的日程中解脫出來是必要的。對目標具有強烈責任，并能保持專注是那些優秀的汽車銷售員成功的一個決定性因素。他對手頭工作的專注要超過他的同事。他情商智力也使他能夠建立和保持良好的工作關系。

　　情商的提高

　　通過提高情商，教練能夠認知和區分客戶的情緒；與客戶建立良好關系；加強教練的感染力；自我調節和遷善；自我激勵。

　　以下技巧能夠鍛煉自己的情商：

　　?建設性地的抒發正視自己的感受而非否認或漠視；

　　?用心聆聽情緒傳遞的信息。想想看，是不是你的某些原則、價值觀或目標面臨挑戰？

　　?引導情緒能力做更富建設性的應用和釋放。

　　?靜坐，每日堅持15分鐘以上，放松放慢呼吸，注意力集中于雙肩。

 

本文來自：逍遙右腦記憶 /jiaolian/15665.html

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