世界第一經理人、美國通用電氣公司的前舵手杰克韋爾奇兩年前退休了,現在韋爾奇執行官變成了韋爾奇教練,他成了一名企業教練,他說這是他最喜歡的工作。
卓越的企業教練
其實韋爾奇早就是一名企業教練了。1998年1月他對經理們說,“我想提醒你們我觀念中的領導藝術是什么,它只跟人有關。沒有最好的運動員你就不會有最好的球隊,企業隊伍也是如此――最好的領導人實際上是教練!“
韋爾奇教練的領導實踐
一、 面對事實,掌握真相
“通用員工必須看清世界的真實面貌,而不是憑他們想像或希望的樣子。“他說管理和領導的藝術其實很簡單,就是面對并看清事實,然后根據事實快速地行動。
二、敞開心胸,真誠溝通
“一個經理人要有一顆更開放的心,過去人們總是認為經理人理當比屬下知道的多一些,這種老觀念已經不合時宜了。未來的領導者是提出問題、加以討論、然后解決它們。他們依賴的是互信而非控制,因此管理人要做的是真誠坦率的溝通,領導人要成為部屬的教練而非牽絆者。“ 韋爾奇認為世界前進得如此之快,以至于控制變成了一種限制。
三、充分授權激發潛能
“改善生產力過去是管理者的責任,現在則是全體員工的責任。開發員工潛能的方法,是去支持他們而不是阻礙他們。我的工作就是了解事實、挑戰員工、授權去做。“
四、去除藩籬,建立信任
“假如你是個封建主義者,以自我為中心,不喜歡與他人分享及共同研究構想,你就不屬于這里。消除彼此間的壁壘,讓我們得以相互批評,但又不會傷到和氣。當有人開始圓場時,我們會彼此揶揄。組織內部的成員必須是不拘小節、輕松自在且彼此信任的。“
五、建立贏的文化
教練的目的就是為了贏。“作為一個領導者,不可擋在員工的路上,而是要栽培他們,讓他們有機會贏,并且在適當時候獎賞他們。“
六、領導者的責任
“領導者永不停息的責任在于去除路上的每個障礙。他們首先要確立很清楚的遠景目標,且具有真實性。領導者必須在組織中營造一種氣氛,讓他們不僅覺得自在,而且有義務向領導者要求一個清楚的目標。“
七、對人的重視
同教練所關注的焦點一樣,韋爾奇在各種場合強調對人的重視,簡直到了癡狂的地步。他把一半以上的時間用在與員工的相處上:“領導者不是在真空中領導,必須通過在組織內外與人溝通來幫助他們發揮自身的潛能,必須溝通再溝通。“
韋爾奇一直在以一個超級教練的方式領導著通用電氣,并創造了一個真正的學習型組織,成就了現在的巨無霸GE。韋爾奇教練不但創造了領導人自身的成功,更創造了企業空前的競爭力和規模。最重要的是培養出的學習型團隊,更是通用目前最大的價值所在。
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